Le Bontà
Della Fortezza
Il problema
Ordini presi a voce e su carta, telefono sempre occupato e disponibilità dei prodotti aggiornata a mano: errori, code e clienti persi. E online, di fatto, l'attività non esisteva.
La soluzione
Una piattaforma di ordini online su misura, costruita su database dedicato: i clienti ordinano dal sito scegliendo solo i prodotti davvero disponibili, mentre il gestore aggiorna prezzi e disponibilità in tempo reale e segue ogni ordine da un pannello riservato. Il tutto velocissimo da telefono e posizionato sulle ricerche locali di Firenze.
Il risultato
Ordini raccolti 24 ore su 24 senza una telefonata, magazzino sempre allineato e zero errori di disponibilità: un'esperienza da grande catena, ma completamente sua. Un sito che lavora come un gestionale, non come una vetrina.
Gestione degli ordini congestionata dalle continue chiamate telefoniche, incluse quelle fuori dall'orario di apertura, con il rischio di perdere clienti e bloccare il personale al telefono durante il servizio.
Pagina su Google per le ricerche locali
Visite al sito da smartphone